お問い合わせ

短文で不明確な内容の場合は返答に時間がかかる場合がございます。
SIMカードをご利用中のお客様は、下記項目をご記入のうえお問い合わせください。
3営業日以内にご回答いたします。営業日:平日10時~18時(土日祝休み)

①SIM購入者氏名
②SIM購入会員ID
③SIMの電話番号
⓸ご利用端末機器
⑤お使いの端末機器 ※1
⑥不具合の症状 ※2
⑦お使いの地域

※1 複数台ある場合は全てご記入ください。
※2 スクリーンショットを添付するなど、詳細にご記入ください。



    当窓口からは、「sprt@uni-mobile.biz」よりご連絡いたします。
    事前に「sprt@uni-mobile.biz」からのメールを受信できるよう、ご利用メールアドレスの受信設定をご確認ください。
    また、フリーメールアドレス(GmailやYahooメール等)をご利用の場合、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。
    お問い合わせいただいてから3営業日が経過しても当社からの返信がない場合は、恐れ入りますが、会員ページのサポートチケットシステム、もしくは「info@ricoapp.jp」まで、再度ご連絡くださいませ。