申込・契約

契約年数は最大3年となり、解約申請期間外に中途解約をされる際は、解約料として16,500円が発生します。

現在はおひとり様3契約までとなっております。

初回にかかる費用は、以下の項目の合計9,790円となります。

  • 新規契約事務手数料 3,300円
  • SIM発行手数料 1,100円
  • 送料 550円
  • 月額料金 4,840円

※上記に記載する金額は全て税込表記とします。

可能です。
お申込の際、

①登記簿謄本
②代表者または担当者の免許証、パスポート、顔写真付き個人番号カードといった顔写真付き証明書
③代表者または担当者の名刺

以上三点が必要です。

希望回線数と上記情報をsprt@uni-mobile.bizまでご連絡下さい。
その後担当者から連絡させていただきますのでお待ち下さい。

2台持ちをされるのであれば、解約は不要です。

現状、外国在住の方はお申し込み不可となります。
また、在日外国人の方はビザの期限がある場合、販売することができません。

日本在住の日本人の方など、他の方を代理で立てていただき
購入していただくなど、ご検討いただけますと幸いです。

現在お使いの電話番号をそのまま引き継ぐことは不可能で御座います。
番号ポータビリティーシステム (MNP)も出来ない次第で御座います。
ご容赦下さいますよう、宜しくお願い致します。

契約後の電話番号の変更はできません。

一括払いプランがご利用いただけます。

最大三年一括払い 195,690円(保証金 16,500円込)

※上記金額は最大となります。
ご契約期間によって金額と反映ポイントが異なりますのでご相談させていただきます。

保証金(ナビダイヤル等の有料電話番号や、SMS送信等により追加の金額が発生した際に補填)込み。
保証金を使わなかった分については、三年契約満了後または解約された際に返金いたします。

最大契約期間が三年となる、一括先払いのみのプランです。
お客様からのお申込後、担当からお客様のご希望に合った契約期間プランのご相談をさせていただき、契約完了となります。

ご契約期間によって、金額と反映ポイントが異なります。

一括払いプランの購入をご希望の場合は、会員ページから下記2点をご登録下さい。

・本人確認書類
免許証、パスポート、個人番号カード(マイナンバーカード)のいずれかとなります。
上記証明書と現住所が異なる場合には、住所が確認できる書類も併せてご用意下さい。
(免許証の裏面、住民票、現住所記載の公共料金の領収書、請求書など)

・ご利用可能なクレジットカード(VISA, MasterCard, JCB)
※デビットカード、プリペイドカードは不可

登録が完了しましたら、sprt@uni-mobile.bizまでご連絡下さい。

18歳以上の方であれば、どなたでも契約者としてお申し込みできます。
18歳未満の方は契約者にはなれません。

※お支払い方法はクレジットカードのみとなります。

免許証、パスポート、個人番号カード(マイナンバーカード)のいずれかとなります。
上記証明書と現住所が異なる場合には、住所が確認できる書類も併せてご用意ください。
(免許証の裏面、住民票、現住所記載の公共料金の領収書、請求書など)

・最大三年一括払いプランをお申込の方
ポイント 17000pt
タイトルポイント 120000tpt

※上記は最大となり、ご契約期間によって金額とポイントが異なります。
※お支払い月をポイント反映月とさせていただきます。

 

・月額払いプランをお申込の方
ポイント 500pt
タイトルポイント 5000tpt

※ご契約月以降の月額料金発生月は、決済完了後500ptが反映されます。

・一括払いプランをお申込の方
一回限りのポイント反映となります。
お支払い月をポイント反映月とさせていただきます。

 

・月額払いプランをお申込の方
ご契約月は初期費用分のタイトルポイントと初月月額料金のポイントが反映されます。
ご契約月以降の月額料金発生月は、決済完了後にポイントが反映されます。

18歳以上の方であれば、どなたでも契約者としてお申し込みできます。

18歳以上の方を契約者とし、ご自身は利用者として利用することができます。
その場合、利用者ではなく契約者の本人確認書類をアップロードしてください。

18歳未満の方は契約者にはなれません。

支払い・請求

クレジットカードのみ対応しています。(VISA, MasterCard, JCB)

※デビットカード、プリペイドカードは不可

クレジットカードを変更したい場合やクレジットカードを更新した際は会員画面よりご変更ください。

[ 登録情報 ] ⇒ [ 登録済みカード変更 ]

初回決済が失敗した場合に、ご請求させていただくセカンドカードの登録は、
[ 会員ログインTOPページ ] ⇒ [ >セカンドカードの登録はこちら ]から、ご利用を希望するクレジットカードをご登録ください。

初回お申し込み時に事務手数料とSIM発行手数料、送料、初月利用料が即日決済されます。

次回からは毎月25日払いとなります。

引き落とし日に関してはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

(キャンペーンなどによりお支払金額等変わる場合がございます。詳しくは申し込みページをご確認ください。)

領収書は当社からは発行しておりません。

ただし、クレジットカードでのお支払いになりますので、以下の方法で領収書の代わりにすることができます。

=====

ショップやクレジットカード会社が発行する利用明細書を領収書の代わりに使用することができます。また、請求時にカード会社から送付される請求明細書でも支払いを証明することができます。

日割りでの計算は行なっておりません。

クレジットカード情報入力時にエラーとなる場合、以下のような原因が考えられます。

・有効期限切れのカード
・カード番号や有効期限、セキュリティ番号、カード名義の間違い
・未対応ブランドのカード
・利用限度額の超過
・デビットカード
・プリペイドカード

上記について確認いただき、それでも改善しない場合、弊社では対応することができかねます。クレジットカード発行元のカード会社へお問い合わせください。

2回連続で決済ができない場合は、その時点で利用停止となります。

出来ません。クレジットカードのみとなっております。

はい、使用の有無にかかわらずご契約期間中は毎月、月額料金が発生します。

明細は出ませんので、有料のサービスについてのご利用はご注意くださいませ。

毎月25日に前月利用分の請求をいたします。
(土・日・祝日の場合は翌営業日)

通信回線

 >通信速度についてはこちらをご確認ください。

※ベストエフォート方式のため、回線の混雑状況や使用端末、ご利用されるエリアなどにより、通信速度が低下、または通信できなくなる場合がございます。

SoftBank「Hybrid 4G LTE」の高速モバイル回線です。

月間データ容量内(50GB)であれば、基本的に通信速度の制限がかかることはありません。
データ容量を超えますと、当月末まで通信速度が128kbpsになります。

※不正利用・ネットワーク占有レベルの大容量通信をされた場合、制限がかかる場合があります。 国内外の通信会社では、ネットワーク品質の維持および公正な電波利用の観点から、違法ダウンロードなどの不正利用または著しくネットワークを占有するレベルの大容量通信をされた場合、該当のお客様に対し通信速度を制限する場合があります。上記のような利用でなければ制限をかけることはございません。ただし、ご利用のエリアや使用端末によって速度が低下する場合がございます。

リセット日までに50GBを超過した場合は、通信速度が送受信時最大128kbpsに低速化されます。
※リセット日は毎月1日となり、通信速度制限が解除されます。

こちらから対応エリアの確認ができます。

サービスエリアマップ

国内専用ですので、海外で使うことはできません。

Softbank回線を利用しておりますが、mysoftbankなどのサービスで容量残量を確認することはできません。
確認方法は下記を参考にしてください。

・iPhone本体で確認する方法
設定 > モバイル通信
ここでデータ通信量が確認できます。

・Android本体で確認する方法
設定 > データ使用
ここでデータ通信量が確認できます。

・アプリで確認する方法
iOSアプリ:通信量チェッカー
※無料版でご利用できます。

Androidアプリ:My Data Manager
※無料版でご利用できます。

データ容量の繰り越しはできません。

データ容量は月末にリセットされます。

AppleはiOSを安定した通信環境下(Wi-Fiネットワーク)でのダウンロードを推奨しています。
SIMカード(4Gネットワーク)の性質上、OSのアップデートはデータ容量が大きいため、途中で通信が切れる可能性があるため非推奨です。
もし大容量データのダウンロードに失敗する場合は何度かダウンロードをご試行頂き、それでも失敗する場合、光固定回線のWi-Fiネットワークにご接続の上ダウンロードをお願いします。

いいえ。0570などの有料サービスへの架電は別途料金が発生致します。

そのまま引き継ぐことは可能です。
ただし、年齢認証は出来ない仕様になっておりますので、LINEのID検索と電話番号検索は行えません。

iCloudメールは携帯会社が提供しているサービスではなく、Apple.Incが提供しているサービスになりますので、
SIMの種類に関わらずお使いいただけます。尚、設定方法について弊社では対応出来かねますので、ご容赦ください。

Yahoo!メールやGmail等のフリーメールアドレスなどであれば利用できます。
キャリアメール(@docomo/au/softbank等)は利用できなくなりますので、ご注意ください。

現在お使いの機種によって異なりますので、現在ご契約中の携帯会社様にご確認お願い致します。
設定方法につきましては、弊社でお答えできかねますので何卒ご容赦くださいませ。

はい、留守番電話サービスに繋がるまでの転送時間の設定は、お使いの携帯電話から行うことができます。
下記をご参考に設定ください。

■転送電話の利用を開始する
1. [ 1406 ]に発信
2. 携帯電話を呼び出してから転送する場合は[ 441# ]携帯電話を呼び出さずに転送する場合は[ 442# ]をタップ
3. [ 1 ]をタップ
4. 転送先(※1)の電話番号を設定
5. 転送の種類を選択
音声通話を転送する場合は、[ 1 ]データ通信(※2)を転送する場合は、 [ 2 ](呼出しなし [ 442# ] をタップした場合はこちらで操作完了です)
6. 呼出し時間を選択
5秒 → [ 1 ] 10秒 → [ 2 ] 15秒 → [ 3 ]20秒 → [ 4 ] 25秒 → [ 5 ] 30秒 → [ 6 ]

7. 操作完了

※1 転送先に設定できるのは、
携帯電話、固定電話、PHS、ポケットベル(020発信を除く)のみとなります。
※2 データ通信とは、
「TVコール」および「ケータイ用の64Kデジタルデータ通信」を指しています。

■転送電話の利用を停止する
1. [ 1406 ]に発信
2. [ 400# ]をタップ
3. [ # ]をタップして操作を終了

SIMカード

お送りしたSIMカードが埋め込まれた台紙に9桁の番号で記載しております。
電話番号はSIMカードに組み込まれておりますので、下記方法でもご確認が可能です。

・iPhone本体で確認する方法
設定>電話 を選択
[ 自分の番号 ] から確認できます。

・Android本体で確認する方法
設定>端末情報>端末の状態>SIMのステータス を選択
[ 電話番号 ] から確認できます。

はい、SIMロックを解除いただくか、SIMフリー端末をご利用いただく必要があります。

■SIMロック解除方法

docomoの解除方法はこちら

auの解除方法はこちら

Softbankの解除方法はこちら

SIMロックの解除に対応していない端末もあります。
詳しくは各携帯電話会社にお問い合わせください。

・iPhone本体で確認する方法
iOS14から端末本体上で確認できます。
設定>一般>情報 を選択
[ SIMロック ] の項目が、[ SIMロックなし ]と表示されていればSIMロック解除が完了しています。

・Android本体で確認する方法
端末メーカーやOSバージョンによって方法や表示が異なります。
下記に例を記載しておりますが、下記に該当しないものもあります。
1. 設定>デバイス情報>SIMカードステータス を選択
2. 設定>端末情報>SIMカードの状態>SIMカードステータス を選択
3. 設定>端末情報>ステータス>SIMカードの状態 を選択
[ ロック解除されています ]や、[ 許可されています ]と表示されていればSIMロックの解除が完了しています。

SIMカード発送時に同封している説明書をご覧ください。

フリーSIMのため、どのSIMサイズにも適用いただけます。

テザリングのオプション等はご用意しておりません。ただし、使用されるデバイスによってテザリングまたは同様の機能が使用できる場合がございます。

・iOSデバイス
iPhone/iPadではテザリングをご使用できません。

・Androidデバイス
テザリングまたはポータブルWi-Fiアクセスポイントの設定で使用可能です。
※Android OSの機器によっては、テザリング機能をご利用頂けない場合がございます。

はい、ご使用いただけます。ただし、文字数により1通3~30円の料金が発生致します。

SIMフリーもしくはSIMロック解除した端末でご利用いただけます。

・iPhone/iPad
・Androidデバイス

※SIMロックがかかっている状態では使用できません。
※SIMロック解除方法はお使いのメーカー/キャリアにご確認ください。
※Softbank回線の端末であっても、SIMロック解除の手続きは必要です。
※国外販売の技適適応されていない端末は、弊社SIMカードが読み込まれない場合があります。

標準・マイクロ・ナノのいずれのサイズにも対応しております。ご自身の端末の規格をご確認ください。

お使いの端末により、原因は様々となっております。
まずは下記項目をご記入いただき、弊社までご連絡ください。

①契約者氏名
②SIM購入会員ID
③SIMの電話番号
④お使いの端末機器 ※1
⑤不具合の症状 ※2
⑥お使いの地域

※1 複数台ある場合は全てご記入ください。
※2 スクリーンショットを添付するなど、詳細にご記入ください。

まずは紛失した旨を弊社までご連絡くださいませ。

再発行手数料3,300円と送料550円がかかります。

SIMカードのアダプタとは、SIMカードに取り付けて大きなサイズに変換できるアクセサリです。
お使いの端末機器によってSIMカードの対応サイズが異なるので、変換するために必要となります。

SIMフリー、SIMロック解除済み、セルラーモデルのiPadですとお使い頂けます。

しかし、通話機能がついていない端末機器の場合、
通話サービス(電話番号の使用)はご利用出来ませんのでご了承くださいませ。

発送・受取

基本的に3営業日以内に発送いたします。
コロナの影響で発送まで1、2週間お時間をいただく場合がございますので予めご了承くださいませ。

※お届け先地域(離島など)により到着が遅れる場合がございます。
※土日祝の発送は行なっておりません。

発送日時の指定は承っておりません。

ご契約時の初回送料は全国一律で550円となります。
SIMカードの再発行に伴う再配達の場合は、再発行手数料3,300円の他、別途送料として550円が必要となります。

変更・解約

まずは再発行したい旨を理由を添えて弊社までご連絡ください。
その後、お手続きを進めていただき、SIMカードがご用意出来次第、お客様へお送りいたします。
※再発行手続き期間中の月額料金は発生いたします。

再発行をご希望の全ての方に再発行手数料3,300円と送料550円が必要となります。
その他諸費用として番号変更料金3,300円をいただく場合があります。

はい、お使いいただけます。

※月額支払いプランでお申込の方
unimobileの契約継続をご希望の場合は、会員退会前、またはその後、契約続行の旨を弊社までご連絡ください。

※二年一括払いプランでお申込の方
残り一年の契約期間の決済に関して、二年契約期間経過前に当社から連絡をさせていただき、決済方法を決定いたします。

※最大三年一括払いプランでお申込の方
契約満了前に当社から連絡させていただき、今後の契約内容、また決済方法を決定いたします。

uni mobileの契約は、 自動解約とはなりません。

unimobileの解約を希望する場合は、uni mobile公式サイトの解約申請フォームから、必ず解約手続きを行ってください。

当社から他社へのMNP転出は、することが出来ません。

1〜20日:当月解約
21〜末日:翌月解約

当月解約は毎月20日が締め切りとなり、当月末日にサービス終了となります。
21日以降の申請は翌月解約となり、翌月末日にサービス終了となります。

当月解約は、当月末日にサービス終了となります。
翌月解約は、翌月末日にサービス終了となります。

発生する月額料金につきましては下記例をご参考くださいませ。
※違約金、機器損害料金等の別途料金は除く

<例>
・1/10に解約申請(当月解約)
12/25にご請求の1月分月額料金が最終のお支払いになります

・1/21に解約申請(翌月解約)
1/25にご請求の2月分月額料金が最終のお支払いになります

・1/29に解約申請(翌月解約)
1/25にご請求の2月分月額料金が最終のお支払いになります

下記を参考に、解約申請フォームにお客様の情報をご記入くださいませ。

■解約したいSIMカードの電話番号がわからない場合
電話番号記入欄に 00000000000 とご記入ください。
※電話番号はSIMカードに組み込まれておりますので、端末から確認することが出来ます。

■会員番号がわからない場合
会員番号記入欄に ご自身の誕生日(例)19901010 をご記入ください。
※解約申請を行う際、会員番号がわからない状態である旨を、
会員登録時に使用したお名前(フルネーム)とご連絡先をご記載いただき、弊社までご連絡ください。

契約年数は最大3年となり、解約申請期間外に中途解約をされる際は、解約料として16,500円が発生します。

解約後、SIMカードの返却をお願いします。

[返却方法]
レターパックプラス(推奨)
※コンビニや郵便局で購入できます。
※返却にかかる送料はお客様負担となります。
※SIMカード、アダプタ、台紙のセット1枚を必ずご返却ください。

[返却先住所]
〒542-0081
大阪府大阪市中央区南船場3-7-27 NLC心斎橋3E
株式会社ADS SIM返却係 宛

返却期日を過ぎても返却がない場合や解約後にデータ通信1GB以上使用してる場合は、後日月額料金を請求いたします。
また、上記セット全てを返却しない場合や故意に返却しない場合、返却時に故障が見られる場合は、以下の機器損害金を請求させて頂く場合がございます。

SIMカード:5,500円

受け付けておりません。
ご契約の際には、必ずサービス内容やこちらの契約に関する記載内容をご理解の上、
ご契約下さい。

しかし初期契約解除制度に基づき、
SIMカードまたは契約書を受領した日から8日間は書面により
申請書を郵送いただくことにより契約を解除することができます。
※ただし、SIMカードが未開封で必ず返送できる場合に限ります。

この場合、違約金を請求されることはありません。
ただし、本契約の解除までの期間において提供を受けた月額料金(一か月分)、
事務手数料、有料サービスの料金等、
SIMカードの提供に要する全ての費用は請求されます。

こちらから解約の申請をお願いします。当月末での解約につきましては、毎月20日が締め切りとなり、それ以降は翌月末の解約になります。